2010-09-02 満足を感動に 「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド (CSホスピタリティコミック)作者: 此花あかり,柿原まゆみ,林田正光出版社/メーカー: PHP研究所発売日: 2010/08/28メディア: 単行本(ソフトカバー)この商品を含むブログ (1件) を見る 漫画でビジネス勉強できますね。 文字だけより読みやすい。